Action Learning

Az Action Learning (AL) egy team coach által moderált, kiscsoportos problémamegoldó és fejlesztő módszertan (team coaching), ami energizáló és szórakoztató közösségi élménnyel támogatja a csoportos tanulást, folyamatba szervezve mindezt! A módszer a team coaching egy különleges fajtája, ami könnyen érthető és logikus struktúrát követ, elkötelezetté teszi a résztvevőket saját tanulásuk és egymás megértése iránt.

Hogyan segít az Action Learning?

Az Action Learning (AL) egy csoportos coaching folyamat, amiben a résztvevők közösen oldják meg egymás üzleti problémáit. Közös tudásukat és a kollektív bölcsességet használják fel, hogy megtalálják a legjobb megoldást és egy letisztult akciótervet fogalmazzanak meg.

Az AL három szinten hat egyszerre a szervezetben:

alakítja és befolyásolja a szervezeti szintű működést (pl.: stratégiai célok megvalósításában, a vevőelégedettség javításában, a fluktuáció optimalizálásában, az eredménytermelő képesség növelésében)
közvetlenül hat csoport szinten a szervezeti egység működésére (pl.: a belső kommunikáció fejlesztésére, a szerepek és hatáskörök alakítására, a felelősségvállalás kiterjesztésére, a folyamatos fejlesztés szemléletére)
bevonja és elkötelezi a résztvevőket egyéni szinten a tanulás és a fejlesztés kiterjesztésébe (pl.: a változási ellenállás kezelésébe, a személyes kompetenciák és az önismeret fejlesztésébe, az egyéni elakadások kollektív megoldásának lehetőségeibe)

Az Action Learning fókuszterületei

Problémamegoldás: biztonságos környezetben, a csoport bölcsességére építve, kreatív eszközökkel bővíti a megoldási lehetőségeket. A résztvevők konkrét akciókat határoznak meg, és azokat a csoport támogatásával meg is valósítják.
Vezetésfejlesztés: a coaching alapú vezetés kompetenciáit építi és szemléletváltást hoz egymás valóságának megértésében, elfogadásában. A résztvevők abban is gyakorlatot szereznek, hogyan kezeljenek nehéz, sokszor megoldhatatlannak tűnő helyzeteket magabiztosan.
Közösségépítés: kreatív közösségeket formál, ahol a résztvevők önmagukról és kapcsolataikról is sokat és sokszínűen tanulnak. Első kézből szereznek tapasztalatot egy kiválóan működő, hatékony csapatról, és arról miként válik erőteljessé és örömtelivé az együttműködés.

Action Learning a gyakorlatban

A módszertan alkalmazható csoport (különböző szakterületekről) és csapat (azonos szakterületről) fejlesztésre is.
AL csoportba érkezhetnek a résztvevők a mindennapokban szorosan együtt dolgozó csapatból (azonos szakterületről, közös projektből) vagy akár vegyesen, teljesen eltérő területekről, funkciókból, divíziókból és különböző projektekből.
A módszertan egyedül a közvetlen szervezeti hierarchia jelenlétét nem támogatja a csoportban.
Az Action Learning további ereje, hogy személyesen és online is alkalmazható, ráadásul alkalmanként legfeljebb fél napot veszi igénybe.
A módszer hatása folyamatban a legerősebb, így formálja leginkább a vágyott készségeket.
A csoport tagjai együtt és egymástól tanulnak azáltal, hogy saját valódi problémáikon dolgoznak és a saját tapasztalataikra reflektálnak.

Az AL leginkább azoknak a szervezeteknek ad jelentős versenyelőnyt, ahol a munkatársak bevonása és a csoportos problémamegoldás a szervezeti kultúra része (vagy a menedzsment ezt a kultúra részévé akarja tenni). Nem csodaszer, de a tapasztalatok azt mutatják, hogy a benne résztvevők az idő előrehaladtával elköteleződnek és aktivizálódnak a felmerülő problémák megoldásában, és őszinte érdeklődéssel fordulnak mások dilemmái felé.

Főbb alkalmazási területek

Az Action Learning különösen ajánlott az alábbi helyzetekben:

Vezetői és tehetséggondozás: ha a szervezet célja, hogy fejlessze a jövő vezetőinek problémamegoldó, döntéshozatali és coaching készségeit. A módszer lehetővé teszi a gyakorlati tanulást, ami sokkal hatékonyabb, mint a hagyományos tréningek.
Komplex problémák megoldása: olyan helyzetekben, amikor a probléma nem rendelkezik egyértelmű, előre meghatározott vagy ismert megoldással. A csoporttagok különböző perspektívái és közös gondolkodása új, innovatív megoldásokhoz vezethet. Például, ha egy vállalat a piaci részesedés csökkenésének okait kutatja, vagy egy új termék bevezetésének kihívásait térképezi fel.
Szervezeti kultúra és változásmenedzsment: ha a szervezet egy új, együttműködőbb és nyitottabb kultúrát szeretne kialakítani. Az Action Learning csoportok elősegítik a bizalom építését, a nyílt kommunikációt és a közös felelősségvállalást.
Szervezetközi vagy funkciók közötti együttműködés fejlesztése: ha a szervezet a különböző osztályok vagy részlegek közötti szinergiák növelésére törekszik. Az Action Learning projektcsoportok gyakran keresztfunkcionálisak, ami lebontja a szervezeti „silókat” és javítja a kommunikációt.

A vezetők és munkatársak bevonódásának kulcsszerepét a folyamatosság, és az alkalomról alkalomra megszülető megoldási javaslatok, illetve a kísérletezésre hagyott tér biztosítja. Nem lesz minden javaslatból megoldás, azonban a közös munka megszűnteti a „siló-működés” energiapazarló hatását, és számos új megoldási eszközt és módszert épít be a szervezet mindennapi működésébe.

Mikor ne alkalmazzuk?

Fontos megjegyezni, hogy az Action Learning nem minden esetben ideális. Nem ajánlott rutinszerű, egyszerű feladatokhoz, amelyeknek már van bevált megoldása van. A módszer sikere nagymértékben függ a résztvevők elkötelezettségétől és a megfelelő Team Coach támogatásától.

Az Action Learning akkor a leghasznosabb, ha a tanulás és a problémamegoldás szorosan összekapcsolódik, és a szervezet hosszú távon szeretné fejleszteni munkatársainak képességeit, miközben valós üzleti eredményeket ér el.